蓬莱阁景区通过全国旅游服务质量标杆培育试点单位实地核查

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蓬莱阁景区通过全国旅游服务质量标杆培育试点单位实地核查

帖子  高峰 于 30.11.17 3:44

2017-06-21 14:55:18
烟台市旅游发展委员会和烟台市质量技术监督局相关人员代表国家旅游局和国家质量监督检验检疫总局来到蓬莱阁景区,进行关于全国旅游服务质量标杆培育试点单位的实地核查。蓬莱阁景区作为全省唯一入选景区,通过了各项核查。
  检查组通过听取汇报、观看视频、查看资料、实地考察等形式,对景区的服务质量管理、绩效考核模式、服务基础设施建设等情况进行认真、细致的评估检查。最后,检查组一致认为,该景区达到全国旅游服务质量标杆培育试点单位标准。在肯定了景区在智慧旅游、厕所革命、服务管理等方面取得的工作成效的同时,也提出了中肯的建议,建议景区进一步完善旅游服务质量资料,落实景区安全生产工作,加强景区品牌建设。
  据悉,5月3日,国家旅游局及国家质量监督检验检疫总局联合发布了关于第三届全国旅游服务质量标杆单位和标杆培育试点单位候选名单的公示。蓬莱阁景区从全国103家单位中脱颖而出,进入标杆培育试点单位候选名单,成为本届山东省唯一入选旅游景区。
  蓬莱阁景区管理处副主任张婕表示,景区将以本次核查为契机,针对存在的问题积极查漏补缺,使景区发展环境不断优化,服务、管理水平不断提高,建立标准化实施的长效机制,为全面保护景区资源,提升景区服务质量,打造景区品牌建设,实现蓬莱阁景区的可持续协调发展奠定坚实的基础。(蓬莱阁 高峰)

高峰

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